IRON MOUNTAIN
ANALISTA DE INSIDE SALES PLENOnnÉ responsável por realizar vendas, manter estreita colaboração com os clientes para determinar suas necessidades, responder às perguntas sobre nossos produtos e recomendar as soluções certas, também será profissional responsável pelo tratamento das demandas dos clientes de sua carteira, recebidas por qualquer canal de atendimento, com o objetivo de solucionar o problema exposto ou fornecer informação referente à dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa.nnRESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:nn1. Responsável por relacionar com o cliente, prospectar, realizar vendas e fechar negócios com leads e clientes atuais;n2. Responsável por atender prontamente o cliente, manter estreita colaboração com os clientes para determinar suas necessidades, responder às perguntas sobre nossos produtos e recomendar as soluções certas;n3. Responsável por receber a demanda, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas e receber reclamações sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa;n4. Conduzir o processo de vendas desde o primeiro contato até o fechamento do negócio;n5. Seguir e atingir as metas de vendas do departamento mensalmente, trimestralmente e anualmente;n6. Gerir a carteira de clientes potenciais e de ativos;n7. Realizar o atendimento em qualquer canal (presencial, telefone, email, chat, etc) com alto nível de qualidade e sempre buscando a satisfação do cliente e agilidade nos processos, e sempre que possível, convertendo o atendimento em vendas;n8. Prestar suporte nos diferentes sistemas operacionais utilizados, gerar ordem de serviço, de expurgo, permount, cadastrar e recuperar logins dos sistemas operacionais;n9. Organizar e planejar a atuação integrada entre as áreas operacionais, comunicando sobre o atendimento emergencial ou programado, com a finalidade de atender o SLA contratual;nnnRequisitos:nnVivência prévia na área de vendas, preferencialmente B2B;nEnsino Superior Completo ;nExperiência com vendas consultivas B2B por telefone; Pacote Office; Relacionamento Interpessoal, Capacidade de ouvir o cliente, analisar cenários e propor caminhos/soluções; Boa comunicação (oral e escrita), empatia; Habilidade para trabalhar em equipe.